1. Tiempo de procesamiento:
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación de pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
2. Costos de envío:
Los costos de envío se calculan al finalizar la compra en función de la ubicación del destinatario y el peso del pedido. Ofrecemos ademas de las tarifas variables, tarifas planas y promociones de envío gratuito para compras superiores a ciertos montos, que se indican al momento de realizar la orden.
3. Tiempos de entrega:
El tiempo de entrega varía según la ubicación. En general, los pedidos nacionales suelen llegar en un plazo de 3 a 7 días hábiles.
4. Seguimiento de pedidos:
Una vez que tu pedido haya sido enviado, puedes escribirnos al Whatsapp para solicitar el seguimiento del pedido para que puedas monitorear la entrega.
5. Problemas con el envío:
Si experimentas algún problema con el envío, como retrasos o daños en el paquete, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte lo antes posible. Haremos todo lo posible por solucionar cualquier inconveniente.
6. Cambios en la dirección de envío:
Si necesitas modificar la dirección de entrega después de realizar un pedido, contáctanos dentro de las primeras 12 horas. No podremos realizar cambios una vez que el pedido haya sido despachado.
